Samsung tamir takip merkezi

Samsung buzdolabı "Samsung takip numaranız dir. Buzdolabım bozuldu, servis değişmesi gerektiği yö…. Samsung neresinden tutsan elde kalıyor. Samsung markasına inanıp, güvenip satın alan biz Türkiye vatandaşlarına reva görülen bu mudur? Mesaj gönderiyorlar, "Samsung takip numaranız 'dir. Arızalı buzdolabım için salı günü genel merkezi arayarak servis talebinde bulundum. Arıza kaydını alan görevli sistemde sorun olduğunu takip numarasını daha sonra arayarak vereceğini söyledi aramadı. Hemen servis merkezini aradım arıza kaydı oluşturdum.

Bana takip numarası da verdiler takip numarası ile izl…. Klimaların pazartesi bağlanacağı söylendi, fakat halen bugün olmuş benim klimam hala bağlanmadı. Orasını biliyoruz, denediniz ve olmadı. Demek ki başka bir sorun daha var onu neden bulamıyorsunuz dedim. Bu süre zarfında bana geçici bir cihaz vermelerini istedim. Servis türü aksesuar arızası olduğu için veremeyiz dedi. Pil aksesuar sayılıyor beyefendi dedi gömülü pil nasıl aksesuar sayılır biri bana açıklarsa sevinirim.

Pekala dedim ama 1 yıl içerisinde aynı sorundan 4 defa teknik servise vermek zorunda kaldığımda cihaz değişimi hakkım olduğunu belirttim. Yine olay çıkarmadan eve doğru yol aldım. Artık oynayacak kozunuz kalmadı uleyn diyerek tuttuk servisin yolunu. Alalı iki ay ola bozulan tabletimden toplamda 35 gün uzakta kalmıştım. Bilin bakalım ne yapmışlar. Evet sadece pil değişmiş!

• Arızalı Cihaz Takip.
• Öne çıkan videolar.
• Arızalı Cihaz Takip;
• CİHAZ TAKİP.
• Samsung Teknik Servisi Hakkında - TeknoSeyir.
• ;
• .

Beyefendiye bunu belirttiğimde pilde sorun olduğunu ve bu yüzden diğer parçalara dokunulmadığını belirtti. Tabiki de düzelmediğini tahmin ederek beyefendiye şurada oturup tabletle uğraşacağımı ve sorunun düzelmediğini kendi gözlerinle görmesi gerektiğini söyledim. Tekrar sıra alarak Durumun gözleri önunde tekrar olduğunu ve cihaz değişimi talep ettiğimi söyledim. Beyefendi kayıtlara baktı ve aynı sebepten yalnızca 3 defa servise verdiğimi söyledi.

Hışımla böyle bir saçmalığın olmadığını sürekli aynı sebeple 4 defa geldiğimi artık biraz sinirle belirttim. Sonra adam bana kayıtları gösterdi. Bilin bakalım ne yazılmış. Ve ben her seferinde pilin çok hızlı bir biçimde düştüğünü belirtmiştim şikayet olarak. Bu tür şeyler 3 farklı yerde yazılıyor. Tüketicinin şikayeti, Tespit edilen sorun ve Değişen ve ya tamir edilen parçalar olarak.

Bizim eleman şikayet ve sorunu aynı yazmış olacak fakat yeni eleman bunu kabul etmedi. O zaman sizi biraz bekleticem dedi. Bekleme salonunda tabletimle oturmuş bekliyorken bir sorun daha farkettim. Tebletin arkasında yaklaşık başparmak boyutunda bir çizik vardı. İlk sinirle bunu farkedememiş olsam gerek.

Destek Bilişim > Samsung Servis Merkezlerimiz

Bulmuşken bir hata daha fırladım adamın yanına. Dedim bunun burası çizilmiş. O sırada tamir bölümünün şefi olduğunu tahmin ettiğim adam geldi. Sıkıntıları tek tek anlattım. Ek olarak çizilme olayından bahsettim. Çizilme olayından başladı akıllı. Bize geldiğinde zaten öyle bir çizik vardı dedi.

• Mobil Cihaz için İpuçları ve Yardım | Samsung Destek TR?
• Samsung cihaz servis takibi nasıl yapılır? - NovaCep.
• Çözümler ve İpuçları.
• Teknoseyir gündemi.
• Hangi konuda yardıma ihtiyacınız var?.
• Ek bilgi bulun.
• CİHAZ TAKİP | Samsung Servis.

Günde kaç tane cihaz gelip geçiyor ve muhtemelen çoğuna fiziksel olarak bakmıyorsun bir de bunu bana herhangi bir belgeye bakmadan söylüyorsun. İşte çalışma azmi işte zeka! O an TeknoSeyir FixSmart ziyareti aklıma geldi ve yapıştırdım soruları. Sakin kalmaya çalışıyorum fakat genç olmamdan ötürü olsa gerek anlattıklarımı sussada yollasam kafasıyla dinlediği anlaşılıyor.

İlk olarak cihazın size nasıl geldiğini kaydediyor musunuz dedim. Baktı kayıtlara cihazda ufak çizilmeler mevcut diye yazmışız dedi. Peki cihaz içeride herhangi bir kılıf ve ya kutu ile mi taşınıyor dedim. Hayır çalışma alanlarımız birbirine yakın ondan gerek duymuyoruz dedi. Zaten cihazları müşteriye verirken de herhangi bir koruma olmadan direk veriyorlardı. O zaman nerden biliyorsunuz sizde çizilmediğini dedim. Cihaz kullanma konusunda aşırı titiz biriyimdir. O yüzden kesinlikle biliyorum ki öyle bir çizik yoktu.

Etrafındaki metal görünümlü kısımda amenna ufak birkaç çizik vardı fakat arkada olmadığına yüzde yüz eminim. Çalışma yerimiz çizilecek bir ortam değil dedi.

Mobil Cihaz için tüm çözümler

Hayatımda sıçtığını sıvamak için duyduğum en saçma laflardan biri. Sanki kullandıkları tornavidalar bile pamuktan. Bir de üstüne yuzume yuzume bazen müşteriler böyle hataları bize mal etmeye çalışıyor dedi. Yahu tamam senden küçüğüm de bu nedir allah aşkına. Utanmasa abiciğim yüzüme üçkağıtçı falan diyecek.

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

Anlat babam anlat dinletemedim. Bir türlü kabul etmedi. Sonra kendi kendime dedim yahu sana zaten cihaz değişimi yapacaklar. Napıcaksın eski cihazındaki çiziği?. Konuyu daha fazla uzatmadan hışımla cihaz değişimi meselesine getirdim.

Hayatımda ilk defa bu kadar saygısızca bir eylemde bulundum. Neyse bu sefer üst kata bir ofise yönlendirdiler beni. Ama mudur falandır işte. Mümkün olan en kısa sürede size geri döneceğiz. Model numaranızı bulmak için yardıma mı ihtiyacınız var?

Aşağıdaki menülerden ürününüzü seçerek model numaranızın nerede olduğunu bulabilirsiniz. Popüler aramalar Flash Bildirimi Nedir? Hangi konuda yardıma ihtiyacınız var? Ürününüz için yardım Daha fazla bilgi   Kılavuzlar ve yazılım indirmeleri Daha fazla bilgi   Yüz yüze destek Daha fazla bilgi. Model numaramı bilmiyorum Daha fazla bilgi. Windows 10 Güncelleme Bilgilendirme. Windows 10 S Destekleyen Modeller.